Har læst, forstår og forstår, hvad der står her.
Hvad er en myndig person og med tilstrækkelig kontraktevne.
At han påtager sig alle de heri anførte forpligtelser.
At han har læst og accepterer disse generelle købsbetingelser fra det øjeblik, han erhverver ethvert tilbudt produkt.
Dette dokument kan udskrives og opbevares af brugere.
Udbyderen stiller e-mailadressen til rådighed for dem e-mail contacto@tiendaazulik.com for at stille spørgsmål om disse betingelser.
Disse betingelser vil have en ubestemt gyldighedsperiode og vil være gældende for alle kontrakter indgået gennem udbyderens hjemmeside.
Udbyderen forbeholder sig retten til ensidigt at ændre nævnte generelle betingelser uden at påvirke de varer eller kampagner, der blev erhvervet før ændringen, for at forbedre de tilbudte produkter. Under alle omstændigheder, før du køber produkterne, skal disse generelle betingelser konsulteres.
Det er tilrådeligt, at du opbevarer en kopi af de data, der er indeholdt i de købte produkter.
Erika Sepúlveda Peregrina er ikke ansvarlig for tab af data, filer eller skader som følge af en sikkerhedskopieringsfejl fra brugerens side af data indeholdt i købte produkter såsom hukommelse kort.
Erika Sepúlveda Peregrina er ikke ansvarlig for de konsekvenser, der kan følge af forkert brug af produkterne til salg på nettet.
Erika Sepúlveda Peregrinas civilretlige ansvar for de leverede produkter er begrænset til mængden heraf, brugeren frasiger sig ethvert krav til udbyderen for ethvert koncept i ethvert tilfælde af utilfredshed med produkterne købt på hjemmesiden www. .tiendaazulik.com, såvel som mulige fejl, langsom adgang eller fejl i forbindelse med adgang til internettet, herunder tab af data eller anden information, der kan eksistere på computeren eller netværket for den bruger, der tilgår internettet.
Erika Sepúlveda Peregrina er en virksomhed specialiseret i fjernsalg af tøjprodukter og tilbehør. Erika Sepúlveda Peregrina fjernsælger sine produkter via internettet via sin hjemmeside og/eller via telefon.
2. KONTRAKTENS FORMÅL:
2.1 Anvendelsesområde: Formålet med denne kontrakt er at regulere det kontraktlige køb-salg-forhold mellem udbyderen og brugeren på det tidspunkt hvor han accepterer disse købsbetingelser under online-kontraktprocessen ved at markere det tilsvarende felt. Disse GTC vil gælde fra den dag, ordren er afgivet.
Det kontraktlige salgsforhold indebærer levering til gengæld for en bestemt og offentligt eksponeret pris via hjemmesiden , af et specifikt produkt.
2.2 Anvendelsesområde: Den virtuelle butik på www.tiendaazulik.com er aktiv for hele Spanien og nogle lande i Den Europæiske Union .
2.3 Kontraktevne: For at afgive en ordre skal du være myndig og have kontraktevne.
2.4 Kundeaccept: Validering af en ordre via internettet www.tiendaazulik.com sker via e-mail og indebærer også automatisk accept af CGC. Disse betingelser er tilgængelige på internettet www.tiendaazulik.com eller, hvis du ønsker det og anmoder om det, kan vi gøre det tilgængeligt for dig via e-mail.
2.5. Ændring af de generelle kontraktbetingelser: Erika Sepúlveda Peregrina forbeholder sig retten til at foretage ændringer og/eller modifikationer af disse CGC. Vi råder vores kunder til at gennemgå dem regelmæssigt. I tilfælde af at disse ændringer eller modifikationer indføres efter en ordre er blevet afgivet, vil de betingelser, der er gældende på den dato, hvor ordren blev afgivet, være gældende.
3. INFORMATION LEVERET PÅ WEBNET www.tiendaazulik.com:
3.1 Offentliggørelse af priser: Undtagelsesvis er produktpriser vist på vores hjemmeside kan være angivet på en fejlagtig måde og vise en lavere pris end den tilsvarende. Når dette sker, og hvis vi har bekræftet din ordre, vil vi straks kontakte dig med henblik på at udstede en ny ordrebekræftelse med den korrekte pris. I tilfælde af at den tilsvarende pris er højere, kan du annullere din ordre, og vi refunderer ethvert beløb, der allerede er betalt.
3.2 Produktinformation: Informationen i vores reklamer, brochurer, andet skriftligt materiale, på vores hjemmeside eller leveret af vores agenter eller medarbejdere udgør en invitation til at gøre forretninger. Disse oplysninger udgør ikke et tilbud om at levere noget produkt fra vores side.
Indholdet på www.tiendaazulik.com fornyes og opdateres konstant for at tilbyde vores kunder mest mulige fuldstændige og detaljerede oplysninger. På grund af dette er det muligt, at indholdet i særlige tilfælde kan vise oplysninger af foreløbig karakter om nogle produkter. I tilfælde af at de afgivne oplysninger ikke svarer til produktets egenskaber, har kunden ret til at fortryde sit køb uden omkostninger fra deres side.
Alle kontraktlige oplysninger på hjemmesiden er vist på spansk (castiliansk), og kommunikation med kunder og brugere, samt formalisering af kontrakten, vil blive udført på dette sprog, selvom det, hvis kunden ønsker det, kan udføres på et andet sprog. altid angive det, før kontraktproceduren påbegyndes.
3.3 Tilgængelighed af produktet/produkterne: Der kan være tidspunkter, hvor det er umuligt at levere alle produkterne, fordi disse ikke er på lager eller tilgængelige på købstidspunktet. I disse tilfælde vil vi kontakte dig for at give dig et valg mellem følgende muligheder:
a) valg af et alternativt produkt, med egenskaber svarende til produktet erstatte;
b) kommunikationen om dets tilgængelighed, i tilfælde af at du foretrækker at vente på, at det nævnte produkt er tilgængeligt igen i butikken.
Hvis du afslår vores forslag, vedrører ordren til Disse produkter vil blive annulleret, og ethvert beløb, der er betalt for dem, vil blive returneret.
3.4 Fortrydelsesret: Erika Sepúlveda Peregrina forbeholder sig denne handling (fortrydelsesret ) af forsendelse af et bestemt produkt, der ikke opfylder de kvalitetskrav, der stilles til alle produkter fra www.tiendaazulik.com. I tilfælde af at denne mangel på kvalitet opdages, vil Erika Sepúlveda Peregrinas kundeservice foreslå et erstatningsprodukt, og hvis udskiftningen ikke falder i kundens smag, vil omkostningerne til det nævnte produkt blive refunderet.
af året, selvom ordrer afgivet efter nitten (19) timer ikke vil blive behandlet, med afgang til næste hverdag i Playa D'aro. Ordrer modtaget i weekenden vil først blive behandlet om morgenen den følgende mandag, eller den første hverdag.
3.6 Svig: Hvis Erika Sepúlveda Peregrina har mistanke om eller opdager enhver uregelmæssighed eller svindel, forbeholder sig retten til at annullere transaktionen af sikkerhedsmæssige årsager.
4. KØBSPROCEDURE:
For at få adgang til de produkter, udbyderen tilbyder, skal brugeren registrere sig via hjemmesiden ved at oprette en brugerkonto. Hertil skal brugeren frit og frivilligt afgive de personoplysninger, der vil være påkrævet, som vil blive behandlet i overensstemmelse med bestemmelserne i gældende regler om databeskyttelse, forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (RGPD) vedr. beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og fri udveksling af disse data, organisk lov 15/1999 af 13. december (LOPD) om beskyttelse af personoplysninger og kongelig anordning 1720/2007, udvikling af LOPD, detaljeret i den juridiske meddelelse og privatlivspolitik på denne hjemmeside.
Brugeren vil vælge et brugernavn og en adgangskode og forpligte sig til at gøre flittig brug af dem, og ikke at stille dem til rådighed for tredjemand, samt at underrette udbyderen om tab eller tyveri af samme eller mulige adgang fra en uautoriseret tredjemand, på en sådan måde at det går videre til bl. øjeblikkelig kontrol.
Brugeren må ikke som brugernavn vælge ord, der har til formål at forvirre andre ved at identificere ham som medlem af udbyderen, samt uhøflige, krænkende tilkendegivelser og i det hele taget i strid med loven eller kravene til sædelighed og god skik.
Når brugerkontoen er oprettet, oplyses det, at i overensstemmelse med kravene i art. 27 i lov 34/2002 om tjenester i informationssamfundet og elektronisk handel, vil kontraktproceduren følge følgende trin:
Vælg produktet ved at klikke på det, derefter vælge den ønskede farve og størrelse, og til sidst trykke på knappen for at tilføje til "indkøbskurven".
Hvis du vil tilføje flere produkter, skal du vælge muligheden "Fortsæt med at handle". Hvis du ved en fejl har tilføjet noget, du ikke ønskede, skal du klikke på muligheden for at fjerne det fra indkøbskurven. I indkøbskurven vil varerne, mængden, prisen og det samlede beløb blive observeret. Når alle produkterne er blevet valgt, vil skatter, afgifter og rabatter blive beregnet i henhold til de indtastede betalings- og forsendelsesdata.
Når du har valgt produktet/produkterne, skal du klikke på fanen for at afslutte, for at afgive ordren. Ved at klikke på denne mulighed vil bekræftelsen af købet fremkomme (resumé af den afgivne ordre, dine data og den valgte betalingsmetode).
Brugerens registrering vil blive anmodet for at kunne foretage købet (dette registrering er gratis), hvori en dataindsamlingsformular skal udfyldes (hvori du skal acceptere privatlivspolitikken og den juridiske meddelelse (og linke begge)). Når du er færdig, vil du modtage en bekræftelses-e-mail til registrering på den angivne e-mailadresse. Hvis du allerede er registreret, kan du få adgang til dine oplysninger ved at klikke på den allerede registrerede bruger-knap.
Tjek venligst din e-mail-indbakke spam- og junkkontroller og bekræft, forudsat at de kontaktoplysninger, du angiver, er korrekte.
Når du er registreret, vises et afkrydsningsfelt, som du skal markere, da det er accepten af disse generelle kontraktklausuler og fortrolighedspolitikken.
For at afslutte processen, skal du klikke på knappen Afslut
Under alle omstændigheder vil udbyderens kontraktplatform informere brugeren, når kontraktproceduren er afsluttet, via e-mail om alle karakteristika, pris, transportformer, kontraktdato og estimeret levering af det købte produkt.
Hvis der er nogen form for fejl i den angivne retning eller i ethvert andet punkt i ordre, skal du straks give besked til den e-mailadresse, der vises på nettet for at fortsætte med rettelsen af denne fejl.
Hvis du har spørgsmål, kan du kan kontakte vores kundeservice via en hvilken som helst af de metoder, der findes på internettet www.tiendaazulik.com.
Erika Sepúlveda Peregrina vil give kundeservice GRATIS gennem vores e-mail contacto@tiendaazulik.com, hvis du vælger et andet alternativt kommunikationsmiddel, er det brugeren, der skal bære de særlige omkostninger ved det.
Erika Sepúlveda Peregrina leverer dig med telefoner i Spanien med forbehold for din telefonoperatørs omkostninger.
KØB SOM GÆST
Denne hjemmeside tillader også køb gennem gæstekassefunktionen. I denne købstilstand bliver du kun bedt om de væsentlige data for at kunne behandle din ordre. Når købsprocessen er afsluttet, vil du blive tilbudt muligheden for at registrere dig som bruger eller fortsætte som uregistreret bruger.
5. FORSENDELSE:
Forsendelser vil blive foretaget gennem NACEX Company, hvis kundeservice telefonnummer er 900 100 000. Forsendelsesomkostninger vil blive påført som følger:
Leveringstiden er normalt mellem 1 og 4 hverdage, afhængigt af destinationspopulationen og den valgte betalingsmetode. Dette vilkår forstås, så længe tilgængeligheden af varen er blevet bekræftet, og den fulde betaling af ordren er blevet bekræftet.
Udbyderen påtager sig intet ansvar når produktet er leveret eller servicen ikke udføres, fordi de data, brugeren har oplyst, er falske, unøjagtige eller ufuldstændige.
Leveringen vil blive betragtet som foretaget kl. det øjeblik, hvor transportøren har gjort produkterne tilgængelige for brugeren, og brugeren eller dennes stedfortræder har underskrevet leveringskvitteringsdokumentet.
Det er op. til brugeren for at verificere produkterne ved modtagelsen og angive alle de forbehold og krav, der kan være begrundet i leveringskvitteringsdokumentet.
I tilfælde af at kontrakten gør det ikke medføre fysisk levering af noget produkt, da disse er downloadet direkte fra hjemmesiden, vil udbyderen på forhånd informere brugeren om vedrørende den procedure, du skal følge for at udføre denne download.
6. PRISER OG DEADLINES FOR TILBUDENS GYLDIGHED:
Alle priser vist i butikken www.tiendaazulik.com inkluderer moms, der er gældende på købstidspunktet. Alle priser, der vises på nettet, er gyldige med undtagelse af typografiske fejl eller slut på lager, og de vil under alle omstændigheder være udtrykt i euro-valutaen (€). Disse udgifter, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, omfatter ikke forsendelse, håndtering, emballering, forsendelsesforsikring eller andre yderligere tjenester og bilag til det købte produkt eller den købte tjeneste. (MÆRDISK MOMS: I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 68 i lov 37/1992 af 28. december om merværdiafgift, skal leveringen af produkter eller tjenesteydelser anses for at være placeret i det område, hvor spansk moms anvendes, hvis leveringsadressen er på spansk territorium med undtagelse af De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla. Den gældende momssats vil være den, der er lovligt gældende til enhver tid afhængigt af den pågældende vare. For ordrer bestemt til De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla , vil leverancer være fritaget for moms ved anvendelse af bestemmelserne i artikel 21 i lov 37/1992, uden at dette berører anvendelsen af de tilsvarende skatter og tariffer i overensstemmelse med de gældende regler i hvert af disse territorier.)
Betalingen til udbyderen vil medføre udstedelse af en faktura i den registrerede brugers navn. Nævnte faktura vil automatisk blive sendt til den e-mailadresse, som brugeren har oplyst, samt sendt sammen med det købte produkt.
Priserne for hvert produkt vil være dem, der offentliggøres på nettet og anvendes automatisk af kontraktprocessen i dens sidste fase. Kunden antager, at den økonomiske værdiansættelse af nogle af produkterne under alle omstændigheder kan variere i realtid. Dette vil under alle omstændigheder altid på forhånd blive meddelt brugerne.
Ved kampagner af begrænset varighed vil rabatten på kampagnen gælde så længe da ordren er blevet registreret i kampagneperioden.
De data, der er registreret med de forskellige betalingsmetoder, udgør bevis på datoen, hvor de økonomiske transaktioner blev foretaget og vil tjene til at afgøre, om den nævnte ordre er genstand for promovering eller ej.
For enhver information om ordren kan brugeren kontakte UDBYDEREN via kundeservicetelefonnummeret eller via e-mail til den angivne adresse.
7. BETALINGSMETODER:
Følgende er de tilgængelige systemer:
7.1 Betaling med kreditkort kredit- eller debetkort: Brugeren skal have et gyldigt kredit- eller betalingskort, hvor de skal angive alle cifre i kortnummeret i den tilsvarende formular. Operationen er formaliseret på tidspunktet for afgivelse af ordren. Kun Visa, Mastercard og American Express-kort accepteres. Betalinger accepteres kun med sikre kort, hvor din identitet som kortholder er autentificeret i henhold til den metode, som din bank har fastlagt, gennem sikker elektronisk handel ("Verified by Visa" og "MasterCard SecureCode"). Ordren kan ikke tages i betragtning og vil ikke blive behandlet før betalingen er godkendt af din bank eller sparekasse.
Systemet kaldet SSL (Secure Sockets Layer) ), betalingssystem i et sikkert miljø, da det tillader kryptering af de oplysninger, der transmitteres under transaktionen, og sikrer dets fortrolighed.
7.2 Efterkrav : Metoden til betaling mod refusion sker ved levering af ordren, når transportfirmaet afleverer pakken, skal det have beløbet for førnævnte ordre forberedt for at kunne foretage betalingen, hvis ikke skal modtageren henvende sig for at afhente din ordre på Firma, samt efter 2 udeblivelser på leveringsadressen. Levering af bestillinger vil kun ske til den adresse, som kunden har oplyst ved bestillingen. Denne service, der administreres af virksomheden NACEX, har en ekstra omkostning på €2 og er kun tilgængelig inden for Den Iberiske Halvø.
7.3 PayPal eller andre platforme: Når købet er gennemført, hvis du vælger denne betalingsform, vil du blive omdirigeret til det officielle PayPal-websted, hvor du kan foretage betalingen. Når betalingen er foretaget korrekt, vil din ordre blive afsluttet, og der sendes en e-mail med en oversigt over dit køb. Ved at trykke på knappen "Tilbage til nettet" vender du tilbage til nettet for at se ordren og være i stand til at udskrive den. PayPal har sine egne privatlivspolitikker, og Erika Sepúlveda Peregrina har intet ansvar for dem.
8. LEVERING AF ORDRE:
8.1 Leveringsadresse: Levering af ordrer vil ske på den leveringsadresse, som brugeren frit har angivet. Udbyderen påtager sig på denne måde intet ansvar for, hvornår leveringen af produktet ikke sker som følge af, at de af brugeren oplyste data er falske, unøjagtige eller ufuldstændige, eller når leveringen ikke kan foretages af årsager uden for kontrol. firma.forsendelser, tildelt til dette formål, ligesom modtagerens fravær.
Ordreleveringsplanen vil være inden for normal arbejdstid.
Uanset ovenstående har udbyderen truffet de foranstaltninger, der kræves af en omhyggelig købmand, således at leveringen kan ske inden for den aftalte tid, hvortil der ikke kan henføres ansvar over for udbyderen. udbyder.
Forsendelser foretages kun til destinationer på halvøen Spanien og nogle lande i Den Europæiske Union.
Azulik 18 SL vil bruge alle de midler, den har til rådighed, således at din ordre bliver leveret inden for den periode, der fremgår af vores hjemmeside til dato for udstedelse af ordrebekræftelsen.
8.2 Leveringstider: svarer til dem, der er angivet i filen for hvert produkt. I tilfælde af produkter, der ikke er tilgængelige på købstidspunktet, kan vores kundeserviceafdeling give dig oplysninger om tilgængelighed og leveringstid.
Hvis du har anmodet om flere produkter i samme rækkefølge, skal du huske på, at de kan have forskellige tilgængelighedsdatoer, i hvilket tilfælde du kan modtage dem på forskellige datoer. Bemærk venligst, at i tilfælde af manglende tilgængelighed af nogen af referencerne på forsendelsestidspunktet, har du ret til at annullere ordren når som helst før den afsendes ved at kontakte vores kundeservice på følgende adresse: e-mail: contacto@tiendaazulik .com, med angivelse af ordrenummeret.
8.3 Forsendelsesbekræftelse: På tidspunktet for levering af ordren til vores fragtmand sender vi dig forsendelsesbekræftelse til e-mailadressen du opgav, da du afgav din ordre. I forsendelsesbekræftelsen vil vi angive det tilsvarende sporingsnummer, så du kan spore det gennem vores fragtfirmas hjemmeside.
8.4 Skader på leveringen: Produkterne leveres sikkert emballage. Hvis det på leveringstidspunktet klart og synligt er værdsat, uden at det er nødvendigt at manipulere med forsendelsesemballagen eller selve produktet, at et produkt har defekter forårsaget af transportskader, eller det på samme måde vurderes en fejl i de modtagne varer, skal kunden angive dette faktum i kvitteringen underskrevet af transportøren og straks kontakte vores kundeservicelinje 625835050 eller e-mail til contacto@tiendaazulik.com inden for 24 timer efter modtagelsen for at opfordre til returnering af det eller de berørte produkter og fortsæt med at erstatte dem med en anden under optimale forhold eller foretage tilbagebetaling af den pris, der er betalt for det, som angivet i nævnte e-mail.
Et bevis for levering uden ethvert bevis på skade svarer til et produkt med emballagen i perfekt stand. Tilsvarende, hvis der opdages skade på produktet, når pakken er åbnet, og emballagen er i perfekt stand, har kunden 24 timer fra modtagelsen til at kontakte vores kundeservicelinje 625835050 eller e-maile contacto@tiendaazulik.com. Efter 24 timer krav om skade på produktet vil ikke blive accepteret.
9. FORTRYDELSESRET:
9.1 Fortrydelsesret: Brugeren har 14 kalenderdage, regnet fra datoen for produktet, til at returnere det (art. 71 lov 3 /2014, af 27. marts). Hvis du ikke er tilfreds med produktet eller nogen af produkterne i din ordre, kan du udøve din fortrydelsesret ved at udfylde formularen, der er knyttet til disse betingelser, med dit ordrenummer (for at få refunderet beløbet for produktet( s) inden for en maksimal periode på fjorten (14) kalenderdage efter modtagelsen af ordren) sammen med deres kontaktoplysninger. Medmindre returneringen sker på grund af fejl ved produktet, afholdes udgifterne i forbindelse med forsendelsen af BRUGEREN. Produktet skal returneres i sin originale emballage og i perfekt stand.
Vi giver dig et returnummer og instruktioner til returneringsproceduren. Du skal sende den til os via e-mailen contacto@tiendaazulik.com eller med posten, altid inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af ordren. Efter denne periode kan du kun anmode om returnering eller ombytning af produktet/produkterne af tekniske årsager underlagt garantien for nævnte produkt(er).
Du skal returnere produktet med alle de elementer, som det er leveret med, uden skader eller slidmærker af nogen art, og det er ikke udtryk for en uhensigtsmæssig brug af varen eller forskellig fra dens egen natur til den adresse, vi har oplyst.
Det anbefales at returnere det i dens originale emballage, hvis dette ikke er muligt, vil produktet lide en værdiforringelse. Kunden er ansvarlig for emballagen og beskyttelsen af det/de produkter, som han/hun sender, samt de udgifter, der er afledt af forsendelsen.
Forudsat at produkterne returneres inden for fristen 14 kalenderdage, uden nogen skader eller tegn på slid og i overensstemmelse med kravene fastsat i dette afsnit, med det returnummer, som vi vil have oplyst, refunderer vi det samlede købsbeløb.
Husk, at produktet under alle omstændigheder skal indeholde:
– Oplyst returnummer
div>
– Ordrenummer
– Købsdato og fortrydelsesøvelse
Oplysninger om interesse (valgfrit):
– Årsager til returnering
– Oplysninger, som du mener er nødvendige eller af interesse for at behandle returneringen
9.2 Returnering af defekt produkt: Brugeren skal informere Azulik 18 SL om den manglende overensstemmelse med produktet inden for to måneder efter at have fået kendskab til det. I tilfælde af at produktet oprindeligt er defekt, skal du sende en e-mail til contacto@tiendaazulik.com med ordrenummeret og forklare årsagen til returneringen. Vores kundeservice vil kontakte dig via e-mail eller telefonopkald med angivelse af, hvordan du fortsætter for at sende det defekte produkt og give dig et returnummer.
Produktet/produkterne. af ordren skal returneres til den adresse, hvor vi vil give dig alle de elementer, som den blev leveret med i perfekt stand, uden skader eller mærker, der angiver en uhensigtsmæssig brug af varen eller forskellig fra dens egen natur. .
Når det defekte produkt er modtaget i overensstemmelse med disse krav, og det er verificeret, at produktet/produkterne har en fabriksfejl, kontakter vi dig for at håndtere reparationen, udskiftningen , nedsættelse eller opsigelse af kontrakten. I ethvert af ovenstående tilfælde vil de resulterende udgifter blive afholdt af Azulik 18 SL.
9.3 Returnering af ikke-defekt produkt: Når produktet ikke har nogen defekt og dets returnering er forårsaget af uvidenhed eller misbrug, vil Azulik 18 SL kontakte dig for at angive de trin, der skal følges for at gendanne produktet.
Forsendelsesomkostningerne afledt af returnering af et produkt, der ikke frembyder nogen skade eller defekt for brugeren, afholdes af kunden, og Azulik 18 SL vil ikke fortsætte med nævnte forsendelse, før den har modtaget forudbetaling af transportomkostninger. Bekræftelse af Azulik 18 SL af, at produktet som følge af returneringen har skader som følge af misbrug eller dårlig beskyttelse under forsendelsen kan føre til annullering af garantien eller forårsage et fald i produktets værdi.
9.4 Returnering på grund af fejl i ordren af Azulik 18 SL: Når produktet ikke svarer til ordren, på grund af en fejl, der kan henføres til virksomheden, skal brugeren meddele det pr. post til virksomheden så hurtigt som muligt; Azulik 18 SL afholder omkostningerne ved afhentning af produktet sendt ved en fejl og levering af det svarende til den afgivne ordre.
9.5 Verifikation af returnering: Verifikation og verifikation af de produkter, der skal returneres, afholdes af Azulik 18 SL, som, når de er på sine faciliteter, vil verificere, at de er modtaget i overensstemmelse med alle kravene fastsat i afsnit 9.1. Manglende overholdelse af disse krav kan resultere i annullering af garantien eller forårsage et fald i produktets værdi.
I tilfælde af, at nogen af elementerne mangler, vil produktet blive returneret til din adresse med en note, der angiver det manglende indhold.
9.6 Fortrydelsesretten kan ikke anvendes i følgende tilfælde:
Hvis produktet ikke præsenteres i perfekt stand.
Hvis produktets emballage ikke er original eller ikke er i perfekt stand. Den originale emballage skal beskytte produktet, så det modtages i perfekt stand, er det forbudt at bruge forseglinger og klæbebånd påført direkte på det.
Når produktet er åbent uden at kunne bevise, at det har ikke blevet brugt.
I softwareapplikationer, der downloades direkte gennem portalen.
Når der er tale om personlige produkter eller dem, der af hygiejnehensyn eller andre lovbestemte undtagelser ikke er underlagt denne ret.
10. REFUSION:
10.1 Refusion af forsendelsesomkostninger: Hvis du anmoder om tilbagebetaling af forsendelsesomkostningerne ved returneringen, skal du sende produkterne med almindelig post (almindeligt brev) . Ansvaret for forsendelsen påhviler udelukkende transportvirksomheden eller det midler, der er kontraheret for denne forsendelse. De ekstra udgifter, der er afledt af aftale om hurtig levering, afholdes af klienten.
10.2 Refusion for returnering: I tilfælde af returnering, refusion af indbetalte beløb vil ske gennem det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet. Azulik 18 SL refunderer ikke beløbet eller sender varen igen, før modtagelsen og tilstanden af emballagen og tilbehøret til det produkt, der returneres eller ombyttes, er blevet bekræftet på vores lager.
10.3 Tilbagebetalingsperiode: Tilbagebetalingen vil ske inden for 15 hverdage fra modtagelse og verifikation af betingelserne for modtagelse af forsendelsen. Den maksimale løbetid for at foretage den fastsatte betaling er en måned. For at fortsætte med refusionen skal du give os følgende oplysninger:
– returnummer
– nummer faktura og ordre
– IBAN + 20 cifre på din bankkonto.
10.4 Azulik 18 SL afviser tilbagebetaling af beløb, hvis:
– produkterne er brugt eller beskadiget, eller deres brug har overskredet deres karakter.
– produkter mangler nogle varer.
11. GÆLDENDE GARANTIER OG EFTERSALGSTJENESTER:
11.1 Garanti: Alle produkter, der tilbydes via hjemmesiden, er fuldstændig originale, bortset fra at andet er angivet i beskrivelsen.
I tilfælde af at lov om garantier for salg af forbrugsvarer (23/2003 af 10. juli) fastslår, at produktet skal sendes til producenten for at administrere denne garanti, Erika Sepúlveda Peregrina-teamet vil fortælle dig, hvordan du fortsætter via e-mail eller telefonopkald. I disse tilfælde er Azulik 18 SL ikke ansvarlig for, hvordan producenten behandler garantien for nævnte produkt.
Medmindre andet bevises, vil det være underforstået, at produkterne er i overensstemmelse med kontrakten, så længe de opfylder alle nedenstående krav, medmindre nogen af dem på grund af sagens omstændigheder ikke er gældende:
a) De er i overensstemmelse med beskrivelsen lavet af Azulik 18 SL
b) De er egnede til de anvendelser, som produkter af samme type normalt er bestemt til.
c) De er egnede til enhver særlig brug, som kunden kræver, når han har gjort det kendt af Erika Sepúlveda Peregrina på det tidspunkt, hvor kontrakten underskrives, forudsat at sidstnævnte har indrømmet, at produktet er egnet til denne anvendelse.
d) De præsenterer den sædvanlige kvalitet og egenskaber ved et produkt fra samme type, som kunden med rimelighed kan forvente, under hensyntagen til arten af og, hvor det er relevant, beskrivelserne af de specifikke egenskaber ved produkterne lavet af Azulik 18 SL.
e) Azulik 18 SL beskriver detaljerne, tekniske egenskaber og fotografier af produkterne leveret af producenten af samme , således at den ikke er bundet af disse offentlige erklæringer.
Den manglende overensstemmelse som følge af en forkert installation af produktet vil blive sidestillet med den manglende overensstemmelse af samme, når installationen er inkluderet i købet kontrakt og er udført af Azulik 18 SL eller under dennes ansvar, eller af BRUGEREN, når den defekte installation skyldes en fejl i installationsvejledningen.
Ansvaret for manglende overensstemmelse, som Brugeren kender til eller ikke kunne have ignoreret på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten, eller som har deres oprindelse i materialer leveret af brugeren.
11.2 Defekte produkter: I tilfælde af et produkt er defekt, skal Azulik 18 SL gå videre til reparation, udskiftning, prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten (alt efter omstændighederne), procedurer, der vil være gratis for brugeren. Azulik 18 SL er ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse, der viser sig inden for en periode på to år fra levering, så længe den informerer Azulik 18 SL om den manglende overensstemmelse inden for to måneder efter at have fået kendskab til det.
11.3 Forudsætninger for annullering af garanti: Garantien gælder ikke i følgende tilfælde:
– Forringelse forårsaget af tilpasninger , justeringer eller ændringer foretaget på et produkt uden skriftlig aftale med producenten,
– Udgifter i forbindelse med vedligeholdelse, reparation eller ændring af normale sliddele ,
– Nedbrud og forringelse af tilbehør,
– Forringelse forårsaget af misbrug af produktet, ukorrekt brug, ikke - overholdelse af brugsanvisningen med hensyn til brug og vedligeholdelse eller ukorrekt installation,
– Skader forårsaget af uautoriserede personer eller brugeren ,
– Skader forårsaget af ulykker, lynnedslag, oversvømmelser, brande eller enhver anden årsag, som ikke er producentens ansvar,
– Skader forårsaget af en systemfejl, hvori produktet kan være indlejret,
– Hvis model- eller serienummeret på produkt vise enhver modifikation,
– Brug af produktet uden for familie og private rammer, for eksempel ved intensiv professionel brug, eller
– Produkter, der allerede er repareret af andre reparationstjenester end Erika Sepúlveda Peregrina.
11.4 Udskiftning af et uopretteligt produkt: I hvis produktet anses for uopretteligt, eller omkostningerne ved reparationen er ude af proportioner med dets værdi, vil det blive erstattet af en anden nøjagtig det samme. Hvis sidstnævnte ikke er muligt, vil vi tilbyde dig et produkt med identiske eller overlegne egenskaber.
Udskiftningen af dit produkt vil bringe din salgskontrakt og garantiforlængelser til ophør, hvis enhver, da det, når du anskaffer dit nye produkt, vil nyde godt af en ny kontrakt, da det er et nyt køb.
12. ONLINE DISPUTUTLØSNING
I overensstemmelse med artikel 14.1 i forordning (EU) 524/2013 tilbyder Europa-Kommissionen en gratis adgangsplatform til løsning af onlinekonflikter mellem BRUGEREN og UDBYDEREN, uden at det er nødvendigt at ty til domstolene, gennem indgriben fra en tredjepart, kaldet Tvistbilæggelsesorganet, som fungerer som mellemmand mellem de to. Dette organ er neutralt og vil gå i dialog med begge parter for at nå til enighed, for endelig at kunne foreslå og/eller påtvinge en løsning på konflikten. Link til ODR-platformen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. KLAUSLERNES NULLITET OG INEFFEKTIVITET:
Hvis en klausul indeholdt i disse generelle betingelser erklæres, helt eller delvist, ugyldig eller ineffektiv, vil en sådan ugyldighed eller ineffektivitet kun påvirke til nævnte bestemmelse eller til den del af den, der er ugyldig eller ineffektiv, der lever op til de Generelle Betingelser i alt andet, med en sådan bestemmelse, eller den del af den, der er berørt, som ikke fastsat.
14. GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION:
Disse betingelser vil blive styret eller fortolket i overensstemmelse med spansk lov i forhold, der ikke udtrykkeligt er fastlagt. Udbyderen og brugeren er enige om at forelægge enhver uenighed, der måtte opstå fra leveringen af produkterne eller tjenesterne omfattet af disse betingelser, for domstolene og domstolene på udbyderens hjemsted (hvis det er en juridisk enhed) eller brugeren ( hvis det er en fysisk person).
I tilfælde af at brugeren er hjemmehørende uden for Spanien, giver udbyderen og brugeren udtrykkeligt afkald på ethvert andet forum ved at indsende til domstolene og domstole i byen Barcelona (Spanien).
15. KOMMENTARER OG FORSLAG:
Dine kommentarer og forslag er velkomne. Send os venligst sådanne kommentarer og forslag via vores kontaktformular.
Derudover har vi officielle klageformularer tilgængelige for forbrugere og brugere. Du kan anmode om dem ved at ringe til kundeservicetelefonnummeret 625835050 eller via vores kontaktformular.
BILAG: FORTRYDELSESRET
Til opmærksomhed fra:
Navn: Azulik 18 SL
NIF: B55310445
Adresse: C/ Miramar 12, 17250 Playa D'aro, (Girona)
Telefon: 625835050
E-mail: info@tiendaazulik.com
Data om varen/tjenesten, der skal trækkes tilbage:
Ordre-/fakturanummer: ____________________________________________
Ordre/fakturedato: ___________________________________________
Dato for modtagelse af produktet/tjenesten: __________________________
Beskrivelse af produktet/tjenesten: ________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Dataforbruger /bruger:
Navn: __________________________________________
NIF: _______________________________________________
Adresse: __________________________________________
By: ____________________________________________
Telefon: ________________________________________________
E-mail: ________________________________
Fortrydelsesret:
I overensstemmelse med artikel 68 i kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love, c. Jeg informerer dig om, at jeg trækker mig fra kontrakten om salg af varen/tjenesten beskrevet ovenfor, så jeg ville sætte pris på, hvis du kunne kontakte mig ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger for at meddele mig, at denne anmodning er blevet behandlet.
Dato for anmodning:
Forbrugerens/brugerens underskrift:
Modtag vores nyheder